Política de envío

En Arte y Diseño Floral, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega puntual, seguro y de alta calidad para cada uno de nuestros arreglos florales.

🚚 1. Cobertura de envíos

Realizamos entregas en Lima Metropolitana.
Si tu dirección se encuentra fuera de nuestra zona de cobertura, nos comunicaremos contigo para brindarte alternativas.

⏰ 2. Horarios de entrega

  • Lunes a domingo (según disponibilidad)

  • Las entregas se realizan en rangos de horario, no en horas exactas

⚡ 3. Entregas el mismo día

  • Aceptamos pedidos con entrega el mismo día con un mínimo de 3 a 4 horas de anticipación

  • Sujeto a disponibilidad de productos y zona de entrega

📦 4. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago

  • Todos nuestros arreglos se elaboran con flores frescas y pueden presentar ligeras variaciones

📍 5. Dirección de entrega

  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente:

    • Dirección

    • Referencias

    • Número de contacto

  • No nos responsabilizamos por retrasos debido a información incorrecta

🚫 6. Entregas fallidas

En caso de que no haya nadie en la dirección:

  • Se intentará contactar al destinatario o cliente

  • Se podrá reprogramar la entrega (puede aplicar costo adicional)

  • También se podrá coordinar recojo en tienda

🎉 8. Fechas especiales

En fechas de alta demanda como:

  • Día de la Madre

  • San Valentín

  • Se recomienda realizar pedidos con al menos 24–48 horas de anticipación

  • Las entregas se realizarán durante el día (no se garantiza horario exacto)

📸 9. Confirmación de entrega

Una vez entregado el pedido, se podrá enviar confirmación al cliente (mensaje o evidencia de entrega).

📌 Consideraciones finales

Al realizar una compra en Arte y Diseño Floral, el cliente acepta esta política de envíos.

Contacto:
Para consultas sobre envíos, puedes escribirnos por WhatsApp o redes sociales oficiales.